Рассмотрение обращений

Уважаемые родители и посетители сайта!

С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации педагогический коллектив и администрация образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшения работы учреждения.

 

Вы можете обратиться к администрации ДОУ

любым удобным для Вас способом:

 

  • по телефону: +7 (86137) 3-28-88
  • по электронной почте: armds1@mail.ru
  • через сайт ДОУ:  http://1armdetsad.ru/ в разделе «Электронная приемная»
  • обратится к заведующему детским садом в часы приема руководителя:

— вторник с 15.00 до 17.00

— четверг с 15.00 до 17.00

  • факсимильное обращение по факсу: +7 (86137) 3-28-88

 

Ответственные лица образовательной организации, работающие  с обращениями граждан:

Заведующий – Макуха Тамара Дмитриевна

— вторник с 15.00 до 17.00

— четверг с 15.00 до 17.00

 

Порядок обращения граждан в ДОУ:

  • Личная передача заявителями письменных обращений осуществляется через кабинет делопроизводителя по адресу:
  • 352901, Армавир, ул.Розы Люксембург, 155

График работы делопроизводителя:

Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница  — с 8.00 до 16.30

  • Телефон для получения устной справочной информации:

+7 (86137) 3-28-88  в часы работы с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00

  • Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почте по почтовому адресу: 352901, Армавир, ул.Розы Люксембург, 155
  • Электронные обращения направляются по официальному адресу электронной почты: armds1@mail.ru и посредством сайта ДОУ: http://1armdetsad.ru/заполнив форму обратной связи, которая располагается  по ссылке

Перед направлением электронного обращения в ДОУ, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами работы данного интерактивного сервиса.

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан:

Обращение, направленное на официальный сайт ДОУ по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее — Интернет-обращение).

Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По электронному адресу, указанному в обращении, направляется уведомление о приеме обращения. Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. 

Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований также являются: отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа (п.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); поступление дубликата уже принятого электронного сообщения (п.5 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»); содержание в электронном сообщении нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи (п.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения. Заявителю гарантируется неразглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.


Обращений по состоянию на 19.01.2018 года не поступало


Ответ на обращение, поступившее 22.01.2018 года 

Тема: Наличие мест

Сообщение:
Здравствуйте. Мы планируем переехать в город Армавир из другого региона. Ребенку на момент переезда будет 1.10 мес.
Скажите пожалуйста как у вас в садике с наличием мест, и будет ли возможность отдать ребёнка в ваш садик по приезду?
Нужна ли прописка или временная регистрация? Так как проживать собираемся на съёмной квартире (прописка в другом регионе России).

 

Администрация МБДОУ №1

Отвечаем на Ваше обращение:

-Необходима обязательная регистрация в Краснодарском крае

-в городе Армавире существует электронная очередь записи  детей в ДОУ города

-по приезду Вы можете позвонить в наше учреждение и порядок поступления в МБДОУ№1 мы вам предоставим.


22 Комментарии “Рассмотрение обращений

  1. Наша первая ранняя группа принимает детей с 1,5 лет. Ребенок должен быть готов к детскому саду. Что это значит? Это значит, что малыш готов безопасно для своего психического, физического и эмоционального здоровья расстаться с мамой на довольно большой промежуток времени. Конечно, многие дети, расставаясь утром с мамой плачут, но вскоре их увлекают игрой или занятиями, и они успокаиваются. А часто даже не хотят вечером уходить домой. Но если вы знаете, что ваш малыш воспринимает получасовое отсутствие мамы как катастрофу, то лучше подождать с детским садом и начать привыкать к новому месту и коллективу с групп временного пребывания или с клубов раннего развития. Еще одно важное условие — ребенок должен понимать, что ему говорит взрослый. Ваш ребенок может быть не очень хорошо приучен к горшку, он может плохо говорить или совсем не говорить. Это не является противопоказанием к поступлению в нашу младшую группу. Почти всегда в условиях детского сада дети быстро научаются это делать. Но если ребенок не понимает, что говорит ему взрослый и не может выполнить его просьбу — пребывание в детском саду не пойдет ему на пользу. Ребенок будет дезориентирован, он будет пребывать в очень некомфортном состоянии, кроме того нашим воспитателям придется уделять такому ребенку все свое внимание, а это невозможно, т.к. в группе есть и другие дети.

  2. Здравствуйте, скажите, по каким критериям формируются группы в детском саду. Есть ли распределение, обеспеченные и малоимущие? И на сколько отличаются друг от друга игровые зоны у разных групп? Например у одних много а у других мало.

    1. Уважаемая Александра! Наш детский сад является муниципальным, а не частным. В нем для всех созданы одинаковые условия. В детском саду созданы великолепные комфортные условия для пребывания детей, существует программа укрепления материально-технической базы, в соответствии с которой проводится планомерная работа.
      Дети от 1,5 до 2 лет определяются в группы, которые находятся на первом этаже, дети от 2 до 3 лет — на втором этаже. Дети распределяются по группам по мере прихода их родителей в сад с путевкой на руках. Родители могут пожелать выбрать конкретную группу, попасть к конкретному воспитателю.
      Игровые зоны во всех группах нашего детского сада отвечают требованиям Федерального государственного образовательного стандарта, насыщенны необходимыми и достаточными материалами для всех видов детской деятельности. Игровой материал периодически сменяется с учетом специфики возрастных этапов развития ребенка, имеется в свободном доступе для детей. Развивающая предметно-пространственная среда отвечает целям воспитания и обучения.
      Если остались вопросы, приходите, пожалуйста, к заведующему детским садом!

  3. Здравствуйте! Собираемся отдать ребенка в садик. Дочке недавно прокололи уши, носит маленькие золотые серьги. Скажите пожалуйста, разрешено ли в вашем садике ношение сережек?

    1. Уважаемая Вера!
      В нашем детском саду некоторые дети носят украшения в виде серёжек и крестиков.
      Ношение серёжек в детском саду не запрещается.
      К украшениям предъявляются следующие требования:
      1. Они не должны быть травмоопасными, легко расстёгивающимися (серёжки — гвоздики, пусеты, с завинчивающимися застёжками).
      Примерная картинка (Пусеты)
      http://sad1221.ru/upload/iblock/62a/62a198b376a8d0fdd7f56676bf67f15a.jpg
      2. Воспитатели не несут ответственность за сохранность украшений.

  4. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какое питание предусмотрено в детском саду для детей?

    1. Уважаемая Нина!
      В нашем детском саду оборудована современная технологичная кухня, а также имеется штат профессиональных поваров, которые готовят блюда строго в рамках меню, разработанного для детей профессиональным диетологом.

    1. График приема посетителей заведующего МБДОУ №1 Макуха Тамары Дмитриевны:

      — вторник с 15.00 до 17.00

      — четверг с 15.00 до 17.00

      (кабинет заведующего расположен на первом этаже)

    1. Здравствуйте, Кристина! В городе существует единая очередь на поступление в МБДОУ. В Управлении Образования г.Армавира, при получении очереди, можно выразить пожелания на место в том или ином ДОУ. На основании направления мы принимаем ребенка в наше образовательное учреждение.

  5. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какие медицинские документы требуются для посещения детского сада?

    1. Здравствуйте, Виктория Юрьевна! Для посещения детсада ребенку необходимо оформить специальную медицинскую карту. В этой карте должны быть вписаны:
      – прививки, сделанные ребенку до поступления в детский сад;
      – сведения о ранее перенесенных заболеваниях;
      – сведения об осмотрах специалистами: ЛОР-врачом, хирургом, неврологом, окулистом, дерматологом и др.
      Данная карта оформляется либо в поликлинике по месту жительства ребенка, либо в любом другом медицинском учреждении. По результатам осмотра в карте должно быть вписано разрешение на посещение детского сада.

    1. Здравствуйте, Анжелика! В течение первой недели детей оставляют в детском саду на 2 часа (с 9:00 до 11:00). На второй неделе детей просят забирать после обеда (в 12:00). Начиная с третьей недели, дети остаются в саду до полдника (то есть до 16:00). И только по окончании первого месяца адаптации, детей разрешают оставлять в садике на целый день.

  6. Добрый день! Какие вещи необходимо принести ребенку при поступлении в детский сад?

    1. Сменная одежда (маечка, трусики, колготки, носки, футболка, шортики или юбочка, панамка);

      — Сменная обувь (легкая, удобная и практичная);

      — Спортивная форма (белая футболка, черные шортики, белые носочки, чешки);

      — Индивидуальная расческа
      Общие рекомендации родителям по ссылке http://1armdetsad.ru/?page_id=7239

  7. Здравствуйте, вот ответ на ваш вопрос!

    ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ

    Для оформления ребенка в детский сад:

    1. Направление управления образования
    2. заявление
    3. медицинская карта
    4. копия свидетельства о рождении
    5. копия документа о регистрации ребенка по месту жительства

    Для осуществления компенсационных выплат

    1. Копия документа, удостоверяющего личность родителя
    (законного представителя)
    5. Копия Договора Банка

    Для льготы:

    -многодетная мать (справка УСЗН, копии свидетельств рождения детей);
    — одинокая мать (справка УСЗН);
    — участник боевых действий (копия удостоверения, копия паспорта, копия свидетельства о браке, справка о составе семьи)
    — инвалидность 1,2 группы (документ мед.учреждения)

  8. Плата за содержание ребенка вносится в банк по выписанной в ДОУ квитанции за месяц вперед, не позднее 10 числа каждого месяца. Если деньги не уплачены, ребенок не допускается к посещению в садик до полной уплаты задолженности. Перерасчет оплаченной квитанции за дни, в которые ребенок не посещал ДОУ, производится в следующем месяце. Родители обязаны отчитаться об оплате перед воспитателем, представив оплаченную квитанцию, при болезни или отсутствии ребенка в ДОУ. Родители обязаны прийти за квитанцией, оплатить в указанные сроки и сообщить об этом.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

CAPTCHA image
*